甲旅行社籌辦大雪山賞雪團，膳宿交通均由甲旅行社負責提供；A 聞悉後欣然 參加為團員，並依約交付旅遊費用於甲。所有交通行程，甲則委託乙遊覽公司 運送旅客。某日，賞雪完畢下山，乙公司遊覽車於行駛途中，煞車突然失靈（煞 車何以失靈，經查原因不明），遊覽車翻覆於路旁田野（遊覽車司機於維護車 輛及採取應變措施，均無過失）， A 顏面因而受傷，雙腳亦為之骨折，經送醫 住院治療數月，始告痊癒。請就上例，依民法規定解答下列問題： （一）A 訴請甲、乙連帶賠償其所受損害，有無理由？ （二）A 得請求賠償之項目及數額各為如何？ （三）該車禍之發生對系爭旅遊契約之效力有何影響？

結論

（一）A 訴請甲、乙「連帶」賠償，僅對甲旅行社有理由，對乙遊覽公司無理由。甲旅行社應依旅遊契約之債務不履行規定負損害賠償責任；乙公司因司機無過失，不構成侵權行為，A 不得請求乙公司賠償，甲、乙之間亦無連帶關係。

（二）A 得請求之項目包含：1. 財產上損害（醫療費用、住院期間及出院後必要之看護費用、就醫交通費用、因傷減少勞動能力之損失）；2. 非財產上損害（精神慰撫金）。數額須依實際單據、醫囑及兩造身分地位計算。

（三）車禍發生對系爭旅遊契約之效力影響為：A 得依民法第 514 條之 5 終止契約，並請求甲退還扣除已履行部分後之旅遊費用；同時依民法第 514 條之 8 請求時間浪費之非財產上損害賠償。

---

法律依據

（一）甲、乙是否應負連帶賠償責任？

1. 甲旅行社應負債務不履行責任（履行輔助人之過失）：

依民法第 224 條規定，債務人之代理人或使用人，關於債之履行有故意或過失時，債務人應與自己之故意或過失負同一責任。甲旅行社將交通運送委由乙公司，乙公司即為甲之履行輔助人。縱使煞車失靈原因不明且司機無過失，依客觀舉證責任分配，旅遊營業人對於履行輔助人未依債之本旨提供安全運送，即屬可歸責，應負債務不履行責任。此觀**臺灣高等法院 105 年度上字第 20 號判決**意旨亦明確指出：「旅遊行程中食宿及交通之服務，非必由旅遊營業人自行提供，若洽由他人給付者，除旅客已直接與該他人發生契約行為外，該他人即為旅遊營業人之履行輔助人，其如有故意或過失不法侵害旅客之行為，旅遊營業人自應負損害賠償責任」，且「間接使用人仍屬旅遊營業人之履行輔助人」，甲應為乙公司之履約行為負責。

1. 乙公司不負侵權行為責任，亦無連帶關係：

依民法第 184 條及第 188 條規定，侵權行為以行為人有故意或過失為成立要件。題目明示「司機於維護車輛及採取應變措施均無過失」，且煞車失靈原因不明，無法證明乙公司或其司機有何未盡注意義務之可歸責事由，自不構成侵權行為。又甲依債務不履行負責，乙無侵權行為責任，兩者間不成立共同侵權行為之連帶債務（民法第 185 條），亦非不真正連帶債務，故 A 訴請乙連帶賠償無理由。

（二）A 得請求賠償之項目及數額

1. 財產上損害：

依民法第 227 條之 1 準用第 192 條及第 193 條規定，A 得請求醫療費用、增加生活上需要之費用（如看護費、就醫交通費），及喪失或減少勞動能力之損害。如**臺灣高等法院 93 年度訴字第 69 號判決**所示，看護費無論是住院期間或出院後經醫師評估有照護需求者，均屬增加生活上需要之必要費用；勞動能力減少則須有具體減損比例及計算基礎。

1. 非財產上損害（精神慰撫金）：

依民法第 227 條之 1 準用第 195 條第 1 項規定，A 身體健康受侵害，得請求賠償相當之金額。數額應審酌兩造身分、地位、經濟狀況及受害程度定之。

（三）車禍對旅遊契約效力之影響

1. 旅客之終止權：

依民法第 514 條之 5規定，旅遊營業人未依約定之旅程提供旅遊服務，旅客得終止契約。本件因車禍致行程無法繼續，A 得終止契約，並依同條第 2 項請求甲退還扣除已履行部分後之旅遊費用。

1. 時間浪費之損害賠償：

依民法第 514 條之 8規定，因可歸責於旅遊營業人之事由，致旅遊未依約定之旅程進行者，旅客就其時間之浪費，得按日請求賠償相當之金額。此為旅遊契約特有之非財產上損害賠償。此與**臺灣臺北地方法院簡易庭 94 年度北消字第 1 號判決**所揭示「民法第514條之8規定，係適用於旅遊進行中所發生未依約定旅程進行之情形」相符，本件車禍係於旅遊進行中（下山途中）發生，A 自得依此主張時間浪費之賠償。

---

實務建議

1. 訴訟對象之選擇： 實務上，旅客遭遇旅遊事故，最穩當之求償對象為締約之旅行社（主張債務不履行），因其對履行輔助人之過失需負同一責任，且舉證責任較輕（僅須證明未依債之本旨給付致受損害）。若欲對遊覽車公司主張侵權行為，則必須舉證司機或公司有過失（如未定期保養煞車等），否則難以勝訴。

1. 請求權基礎之競合： A 對甲旅行社同時享有「債務不履行損害賠償請求權」與「侵權行為損害賠償請求權」（民法第 184 條第 1 項前段、第 191 條之 2 等），得擇一行使。建議以債務不履行為主，併陳侵權行為，以保全權利。

1. 證據之保全： 對於請求之項目，應妥善保存所有醫療單據、看護費用證明、醫師診斷證明書（需載明需人看護之期間及必要性、不宜工作之期間等），並備妥薪資證明以利計算勞動能力減損，此為法院酌定賠償數額之關鍵。對於時間浪費之請求，亦應備妥行程表以證明原約定旅程與實際旅程之落差。